Політика повернення та обміну товару
Інструкція для повернення товару
Повернення через Нову Пошту
-
Зв’яжіться з нашим менеджером, щоб повідомити про бажання повернути або обміняти товар. Наберіть номер +38 068 124 45 85 та повідомте про повернення.
-
Менеджер надасть вам адресу для повернення товару через Нову Пошту.
-
Після відправлення товару повідомте нам номер декларації зручним для вас способом:
- Зателефонуйте за номером +38 068 124 45 85.
- Напишіть на електронну пошту blackgold.hm@gmail.com, вказавши ваше прізвище та контактний номер телефону.
-
Після отримання повернення ми здійснимо повернення оплати протягом 7 днів з моменту отримання товару.
Умови повернення та обміну товару належної якості
Ми приймаємо повернення товарів, які не мають слідів використання, знаходяться в оригінальній упаковці, збережено всі етикетки та чек про оплату. Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», повернення та обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання.
Повернення товару здійснюється через поштового перевізника. Детальна інструкція щодо повернення описана вище.
Вартість повернення:
- Товар належної якості – вартість повернення складає від 70 грн та оплачується покупцем.
- Товар неналежної якості – вартість повернення оплачується продавцем.
Умови повернення та обміну товару неналежної якості
Якщо товар має виробничий брак, ви можете повернути його безкоштовно. Для цього необхідно:
- Узгодити повернення з менеджером.
- Відправити бракований товар через поштового перевізника за наш рахунок.
Товари, які були у використанні та мають сліди експлуатації, поверненню не підлягають.
Повернення оплати
Повернення оплати здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару магазином. Гроші перераховуються на банківську карту (кредитну або дебетову) замовника.
Контакти для зв’язку
- Телефон: +38 068 124 45 85
- Електронна пошта: blackgold.hm@gmail.com
- Адреса:
22000, м. Хмільник, Вінницька область, Україна
Ми завжди готові допомогти вам і надати консультацію з питань повернення та обміну.
